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前幾日，去一家經(jīng)營PVC地板的企業(yè)做地板清洗打蠟養(yǎng)護(hù)，這家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)告訴我們此次的業(yè)務(wù)量不大，本是個(gè)小事，但他們打問了很多家家政保潔公司感覺很麻煩，那麻煩在哪里呢？現(xiàn)在本市的保潔公司非常多，這項(xiàng)業(yè)務(wù)難度并不大呀！

原來源于前段時(shí)間同樣的項(xiàng)目，工程量比這次要大很多，敲定的一家保潔公司價(jià)格也比我公司高，客戶認(rèn)為很可靠，就放心的交給他們做，結(jié)果是把客戶辛苦鋪就的PVC地板做成了大花臉，而且還無法補(bǔ)救，以我們的經(jīng)驗(yàn)判斷可能用了不恰當(dāng)?shù)那鍧崉┨幚淼匕?，但?duì)客戶來講結(jié)果很嚴(yán)重，不但沒有得到甲方的付款，還從此失去了一個(gè)很好的客戶!我們聽了心情很沉重 ，有過這種經(jīng)歷的客戶無疑對(duì)保潔公司的信任度是很低的，并且會(huì)認(rèn)為整個(gè)烏魯木齊的保潔行業(yè)是沒有技術(shù)含量的低水平勞務(wù)。

而做清潔本身是一門技術(shù)，它有一定的技術(shù)含量。就說做一塊地面：要先了解它的材質(zhì)、特性；和它適配使用的清潔劑有哪些，有什么針對(duì)性的功能特點(diǎn)，試驗(yàn)是否有效，那種是最適用的；適用的清潔機(jī)械設(shè)備有哪些、需要用什么輔料最合適，清潔時(shí)要嚴(yán)格遵守的工序 等等，所有的適用性是為了最大程度的保護(hù)地面材料沒有清潔損傷，在保持原有風(fēng)貌的基礎(chǔ)上為這種材料增光添彩，體現(xiàn)它的最大價(jià)值，這是清潔的根本，也是客戶的需要。

我們做一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，最重要的是要有責(zé)任心，一直都是新疆企業(yè)網(wǎng)上誠實(shí)守信商家，當(dāng)客戶選擇了我們，我們就要對(duì)得起客戶給予的信任，認(rèn)真了解客戶的需求，最大的尊重客戶的需求，用心的做事，因?yàn)橛眯牡淖龊妹恳患?，誠信的對(duì)待每一個(gè)人，從小處講是個(gè)人人格魅力的體現(xiàn)，放大講那也是每個(gè)人都應(yīng)該肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

所謂用心就是三心：誠心、耐心、細(xì)心，靜下心來，苦練內(nèi)功，誠心待人，將此作為公司的精神核心，公司的未來發(fā)展壯大必會(huì)水到渠成，指日可待了！